メーカーのコールセンター向けの製品取り扱い店舗検索サービスです。コールセンター・お客様相談室等のお問合せ業務の効率化をしたいお客さまに最適です。マピオンのノウハウを生かした検索しやすい画面の利用により、対応のスピードアップが期待できます。
こんなお客様にオススメ
- 製品取り扱い店舗を地図上から確認し、ご案内ができるようにしたい。
- ユーザーからヒアリングした様々なキーワードから店舗を検索したい。
- すばやく検索ができるインターフェースにしたい。
- 在庫情報を見ながら、ご案内をしたい。
- 随時更新される新鮮な地図を利用したい。
消費者のお電話口でおっしゃる様々なキーワードをコールセンターオペレータ様が入力し、地図の表示場所を特定。指定した商品の取り扱い店舗を地図上に表示できます。地図上から店舗位置を確認できるため、お客様にとって本当に近い店舗の場所をご案内できます。
また、店舗ごとの在庫情報をご入稿いただくことで、在庫状況を照らしあわせながらご案内することもできます。
